# Quên mật khẩu (/vi/getting-started/password-recovery)







## Các bước [#các-bước]

1. Ở trang đăng nhập, bấm **Quên mật khẩu?**

   <img alt="Trang khôi phục mật khẩu" src="__img0" />

2. Nhập email đã đăng ký rồi chọn **Gửi**

3. Mở email PayFS gửi đến rồi nhấp vào liên kết trong email

4. Nhập mật khẩu mới và xác nhận

<Callout type="warn">
  Liên kết khôi phục có hiệu lực trong **1 giờ**. Không chia sẻ liên kết này, vì bất kỳ
  ai có liên kết đều có thể đặt lại mật khẩu của bạn.
</Callout>

## Mật khẩu mới [#mật-khẩu-mới]

* Từ 8 đến 128 ký tự
* Có ít nhất 1 chữ thường, 1 chữ hoa và 1 chữ số

Ký tự đặc biệt được chấp nhận nhưng không bắt buộc.

| Ví dụ           | Kết quả          |
| --------------- | ---------------- |
| `MyPayFS2026Ab` | Đạt              |
| `payfs123`      | Thiếu chữ hoa    |
| `PAYFS123`      | Thiếu chữ thường |
| `PayFSabc`      | Thiếu chữ số     |

## Sau khi đổi mật khẩu [#sau-khi-đổi-mật-khẩu]

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản từng bị người khác truy cập:

1. Xoay vòng [API Token](/vi/developers/api-token), vì token cũ có thể đã bị sao chép
2. Kiểm tra danh sách webhook, xem có endpoint lạ không
3. Cập nhật khóa trong các hệ thống đang gọi PayFS

## Không nhận được email [#không-nhận-được-email]

1. Kiểm tra thư mục Spam, đánh dấu PayFS là người gửi an toàn
2. Cho phép `noreply@payfs.vn` và `support@payfs.vn`
3. Đợi 5 đến 10 phút rồi yêu cầu gửi lại

## Không truy cập được email [#không-truy-cập-được-email]

Liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp email đăng ký cùng họ tên đầy đủ.

[support@payfs.vn](mailto:support@payfs.vn) · Hotline và Zalo 08228 85558 ·
[Telegram](https://t.me/+CHaEUcOhygAyNDY1)